Система сама читает каждое обращение, понимает, что нужно клиенту, отвечает по вашим ценам и регламентам — и передаёт менеджеру только то, что действительно требует человека.
Это не просто база переписок и сделок. Это встроенный AI-сотрудник, который работает с клиентами наравне с менеджерами: читает диалоги, отвечает на типовые вопросы, готовит черновики, ведёт клиента к заявке и подсказывает живым сотрудникам, где они что-то упускают.
Менеджеры при этом не теряют контроль: вы сами решаете, насколько глубоко AI вмешивается — от «только подсказывай» до «отвечай сам». А всё, что AI делает, видно и можно отключить одним переключателем.
Он подключён к каждому диалогу и делает основную рутинную работу — от понимания запроса до ответа и контроля сроков.
AI не вмешивается, менеджер ведёт диалог сам.
На типовые вопросы (цена, запись мастера) уходят заранее заготовленные сообщения с подстановкой имени, суммы и т.п.
AI читает диалог и предлагает 1–3 варианта ответа. Менеджер жмёт «Отправить» или правит под себя.
AI сам ведёт переписку, пока уверен в ответе. Сложное или щекотливое — тут же передаёт менеджеру.
Базу знаний, тексты шаблонов, сценарии, пороги «уверенности» AI и главный рубильник — всё можно менять в настройках, без программиста.
AI делает рутину, а менеджеру остаётся удобный инструмент, где собрано всё необходимое и ничего не теряется.
Telegram, Instagram Direct и заявки с сайта — в одной ленте. Не нужно держать открытыми разные приложения.
Вся история и поля под сантехнику: адрес объекта, тип работ, площадь, бюджет, источник, дата выезда, мастер, телефон. Фото объекта — там же.
Сделки-карточки двигаются по стадиям (лид → замер → расчёт → в работе → выполнено). Стадии настраиваются под вас.
Перетащили сделку на стадию — автоматически ушло сообщение, создалась задача мастеру или запустился сценарий.
Не ответили клиенту 15 минут, переписка зависла, задача просрочена — менеджеру падает пинг в Telegram с кнопками «Я отвечу / Передать AI / Игнор на час».
Менеджеры работают общим пулом, видят все диалоги; кто взял в работу — тот и отвечает. Дубли клиентов объединяются вручную.